Airbnb

Apakah Ini Saatnya Putus dengan Airbnb?

apartemen yang nyaman dengan sofa dan tanaman gantung
Diposting:

Tidak dapat disangkal bahwa Airbnb telah mengubah cara kita bepergian. Hal ini membuat orang-orang keluar dari permasalahan hotel/hostel, memberi penduduk setempat cara untuk mendapatkan uang dari kamar tambahan mereka dan mendapatkan lebih banyak pendapatan, dan menarik wisatawan ke berbagai penjuru kota, menyebarkan manfaat pariwisata ke masyarakat yang lebih luas.

Ini bukanlah perusahaan pertama yang melakukan hal ini, namun hal ini membuat perjalanan semacam ini tersebar luas dan dapat diterima secara sosial. Gagasan untuk menyewa rumah seseorang kini dipandang, bukan sebagai hal yang aneh atau tidak aman, tetapi sebagai cara yang wajar untuk mengetahui suatu tujuan.



Saya telah menjadi pengguna Airbnb sejak awal berdirinya (dimulai pada tahun 2008) dan mendapatkan beberapa pengalaman luar biasa dalam menggunakan layanan ini: pasangan Swiss yang membuatkan dan berbagi makan malam dengan saya, orang-orang di Paris yang meninggalkan anggur untuk saya sebagai hadiah selamat datang , para pensiunan di Tours yang menaruh lilin di sarapan croissant saya untuk ulang tahun saya, pasangan di NZ yang memberi saya sayuran dari kebun mereka, dan banyak pengalaman indah lainnya di mana saya bertemu penduduk setempat dan mempelajari aspek-aspek kehidupan yang mungkin tidak saya miliki. jika tidak. (Saya juga menjadi tuan rumah bagi beberapa orang yang sangat hebat. Situs ini bekerja dua arah!)

Selama beberapa tahun terakhir, saya sudah tidak lagi terbiasa menggunakan Airbnb, dan malah tinggal bersama teman, di hostel, atau hotel di titik . Namun, ketika saya sedang melakukan tur buku selama musim panas, saya memutuskan untuk mulai menggunakan layanan ini lagi.

Tapi aku merasa gugup untuk melakukannya.

Mulai dari pariwisata yang berlebihan hingga tuan rumah yang memiliki banyak tempat, hingga perusahaan yang menggunakannya untuk menjalankan hotel, hingga sikap umum apa pun terhadap keluhan, ada banyak masalah dengan Airbnb. Tidak lagi seluruh orang menyewakan kamar mereka untuk mendapatkan uang tambahan sebagai layanan yang dipasarkan.

Saya sudah membaca semua ceritanya. Saya sudah melihat datanya.

Dengan lebih dari enam juta listing, Airbnb adalah salah satu situs pemesanan terbesar di luar sana. Pada kuartal pertama tahun 2019, pihaknya membukukan 91 juta malam kamar. Sebagai perbandingan, Expedia memesan 80,8 juta.

Tapi saya pikir di sana telah menjadi beberapa permata di situs ini.

Dan saya akan menjadi ahli perjalanan seperti apa jika saya tidak mengetahui kondisi Airbnb saat ini?

Saya bertekad untuk tidak menyewakan tempat yang bukan merupakan rumah penduduk — yaitu, persewaan apa pun yang dijalankan oleh orang-orang yang memiliki banyak listing atau perusahaan pengelola properti, yang berdampak menaikkan harga sewa untuk semua orang. Meskipun Airbnb mempunyai banyak masalah, komersialisasi layanannya adalah masalah terbesarnya.

Semakin banyak orang yang membeli properti hanya untuk disewakan di Airbnb mengemudi sewa untuk penduduk setempat 1dan memaksa mereka keluar kota. Sebuah studi terbaru dari Institute of Economics of Barcelona menunjukkan bahwa harga sewa di kawasan paling turis di Barcelona telah meningkat sebanyak 7% antara tahun 2012 dan 2016.2

atraksi Quito Ekuador

Selain itu, pada tahun 2016 (data terbaru yang dapat saya temukan), berbagi rumah yang sebenarnya, yaitu pemilik yang hadir selama tamu menginap, menyumbang kurang dari 20% dari bisnis Airbnb di Amerika Serikat; 81% pendapatan Airbnb secara nasional — ,6 miliar — berasal dari persewaan seluruh unit di mana pemiliknya berada bukan hadiah.

Pencarian di situs web Di dalam Airbnb menunjukkan bahwa persentase unit yang tinggi disewa oleh orang-orang yang mempunyai banyak listing: di Venesia, dari 8.469 listing, 68,6% tuan rumah memiliki banyak tempat ; di Barcelona, ​​dari 18.302 listing, 67,1% tuan rumah memiliki banyak tempat ; dan di Los Angeles, dari 44.504 listing, 57,8% tuan rumah memiliki banyak tempat .

Itu tidak benar-benar mengejutkan seseorang yang menyewakan model ruang ekstra yang suka digembar-gemborkan oleh perusahaan.

Dan saya menemukan bahwa menghindari hal itu jauh lebih sulit daripada yang saya kira.

Bahkan setelah menghabiskan waktu berjam-jam mencoba menyingkirkan rumah-rumah seperti itu, saya tetap tertipu London , DC , dan Santa Monica: tempat-tempat tersebut ada semata-mata untuk disewakan di Airbnb. Gambar-gambar yang membuatnya tampak hidup? Palsu. (Dan tempat di London, yang seharusnya merupakan sebuah ruangan di rumah seorang pria, dulu hanya sebuah kamar…tetapi di dalam rumah untuk tamu Airbnb.)

Seluruh waktu dihabiskan untuk mencoba melakukan hal yang benar…dan saya masih gagal!

Ketika hal ini terjadi berulang kali, saya berpikir: Apakah ini saatnya untuk putus dengan Airbnb? Apakah menggunakan Airbnb sebanding dengan biaya yang harus dikeluarkan penghuninya dan waktu yang dihabiskan untuk mencari permata sia-sia?

Menjadi wisatawan yang bertanggung jawab sangatlah penting bagi saya — namun tidak berkontribusi pada masalah yang disebabkan oleh Airbnb.

Airbnb adalah salah satu pendorong terbesar terjadinya overtourism. Hal ini telah menciptakan banyak akomodasi baru bagi wisatawan, yang pada gilirannya berkontribusi terhadap jumlah pariwisata yang lebih tinggi.3Di satu sisi, hal ini bagus: akomodasi yang lebih murah = lebih banyak wisatawan = lebih banyak pendapatan. Namun, jika tidak diatur dan dipadukan dengan isu-isu yang disoroti di atas, peningkatan pariwisata akan mematikan tempat-tempat yang kita cintai. Hal ini menjadi lingkaran setan: lebih banyak wisatawan = lebih banyak uang = lebih banyak properti di Airbnb = lebih sedikit penduduk lokal. Namun, untungnya, seperti yang saya soroti artikel ini , banyak lokal yang melawan dan mulai membatasi layanan.

Selain itu, perusahaan tidak benar-benar mengambil tindakan terhadap tuan rumah yang berperilaku buruk. Mulai dari memata-matai tamu hingga menolak pemesanan di menit-menit terakhir, kondisi di bawah standar, hingga ulasan palsu, keluhan terhadap tuan rumah dibiarkan begitu saja hingga menjadi berita seperti ini:

Oleh karena itu, menurut saya layanan pelanggan sangat buruk dan condong ke arah tuan rumah. Ada banyak perlindungan untuk tuan rumah tetapi tidak untuk tamu. Jika saya membatalkan, saya harus membayar biaya. Jika tuan rumah membatalkan, hukumannya kecil. Saat membicarakan pengalaman saya baru-baru ini dengan Airbnb di Twitter dan Facebook, saya menyadari bahwa saya tidak sendirian. Banyak orang memperhatikan penurunan kualitas layanan akhir-akhir ini. Mereka masih menggunakannya, tapi saya terkejut karena banyak orang yang tidak menggunakannya lagi seperti dulu. Berikut beberapa contohnya:

Ulasan pelanggan Airbnb yang buruk
Ulasan pelanggan Airbnb yang buruk
Ulasan pelanggan Airbnb yang buruk
Ulasan pelanggan Airbnb yang buruk
Ulasan pelanggan Airbnb yang buruk

Ada banyak orang yang masih memiliki pengalaman luar biasa dengan layanan ini . Secara keseluruhan, saya masih menyukainya. Di sana adalah beberapa permata tersembunyi, orang-orang hebat, dan pengalaman keren di situs web, terutama saat Anda keluar dari kota besar. Anda hanya perlu tetap menggunakan bagian Kamar, yang memungkinkan Anda mencari listing di rumah atau wisma orang. Ini seperti Airbnb dulu — orang-orang menyewakan kamar atau wisma tambahan untuk mendapatkan uang tambahan. Anda selalu mendapatkan kamar sendiri dan, terkadang, pintu masuk pribadi. Anda juga akan berinteraksi dengan tuan rumah, yang dapat memberikan banyak tips dan wawasan mendalam mengenai destinasi Anda.

Saya sering menggunakan Kamar dalam beberapa tahun terakhir — di LA, Roma, Paris, Nice — dan, bagi saya, sebagai pelancong solo, ini adalah cara yang jauh lebih baik untuk bepergian.

Namun, mengingat masalah sosial yang ditimbulkannya, layanan pelanggan yang buruk, kerumitan berurusan dengan tuan rumah, kualitas yang jelek, biaya kebersihan dan biaya lainnya yang membuat biaya layanan setara dengan pilihan akomodasi tradisional, saya sering kali lebih memilih memesan saja hostel biasa, hotel, atau B&B. Itu sederhana, mudah, dan lugas. (Dan, tidak seperti Airbnb yang saya miliki di D.C., Airbnb akan hadir dengan kamar yang benar-benar terkunci!)

Saya tidak ingin berkontribusi pada overtourism. Saya tidak ingin memberi harga kepada penduduk untuk keluar dari rumah mereka. Saya tidak memberikan uang saya kepada perusahaan yang tidak ingin menjadi pemangku kepentingan yang bertanggung jawab. (Saya bahkan belum sampai sejauh mana perusahaan berupaya melawan pengawasan, pajak, dan regulasi.)

Dan saya tidak punya waktu seharian untuk mencari kamar!

Dan saya bukan satu-satunya yang berpikir dua kali. Lihatlah survei yang saya lakukan di Twitter tentang penggunaan layanan ini:

Itu bukanlah angka-angka yang ingin saya lihat jika saya seorang Airbnb. Jelas sekali, bagi sebagian besar dari kita, sentimen tersebut telah beralih dari layanan karena semakin dikomersialkan.

Saya belum sepenuhnya siap untuk menyerah pada layanan ini. Saya masih berpikir Anda dapat menemukan permata tersembunyi dan bertemu dengan beberapa orang hebat. Jika digunakan sesuai tujuan awalnya (menginap di kamar cadangan seseorang), layanan ini akan menjadi keajaiban bagi tuan rumah dan tamu! Saya sangat menyukainya dan tidak semuanya buruk!

Dan mungkin IPO mereka yang akan datang akan mengubah jalannya dengan mendatangkan pemegang saham baru, aktivis investor, dan lebih banyak perhatian (pemegang saham tidak menyukai berita negatif yang menurunkan harga saham mereka!).

Namun, mungkin juga tidak, dan Airbnb hanya akan menjadi lebih buruk dan saya harus berhenti menggunakannya sama sekali.

Hanya waktu yang akan memberitahu.

Namun menurut saya situasinya sudah cukup buruk sehingga seseorang harus waspada terhadap layanan ini dan menggunakannya dengan sangat hati-hati.

Ini tidak sama seperti dulu.

Catatan:
1 : Karena saya dan tim telah banyak menggunakan situs web ini tahun ini, kami memperbaruinya panduan kami untuk Airbnb untuk mencerminkan perubahan dalam layanan. Ini akan keluar dalam beberapa minggu.

2 : Anda juga dapat menemukan penelitian lain yang dilakukan oleh California State University Di Sini .

3 : Airbnb bukanlah penyebab utama terjadinya overtourism, namun hal ini jelas memberikan kontribusi yang besar; Keinginan perusahaan untuk menutup mata terhadap masalah tersebut adalah bagian dari masalah saya terhadapnya.


Pesan Perjalanan Anda: Tip dan Trik Logistik

Pesan Penerbangan Anda
Temukan penerbangan murah dengan menggunakan Skyscanner . Ini adalah mesin pencari favorit saya karena mencari situs web dan maskapai penerbangan di seluruh dunia sehingga Anda selalu tahu tidak ada kebutuhan bisnis yang terlewat.

Pesan Akomodasi Anda
Anda dapat memesan hostel Anda dengan dunia asrama . Jika Anda ingin tinggal di tempat lain selain hostel, gunakanlah Pemesanan.com karena secara konsisten memberikan tarif termurah untuk wisma dan hotel.

Jangan Lupakan Asuransi Perjalanan
Asuransi perjalanan akan melindungi Anda dari penyakit, cedera, pencurian, dan pembatalan. Ini adalah perlindungan komprehensif jika terjadi kesalahan. Saya tidak pernah melakukan perjalanan tanpanya karena saya harus menggunakannya berkali-kali di masa lalu. Perusahaan favorit saya yang menawarkan layanan dan nilai terbaik adalah:

Ingin Bepergian Gratis?
Kartu kredit perjalanan memungkinkan Anda memperoleh poin yang dapat ditukarkan dengan penerbangan dan akomodasi gratis — semuanya tanpa pengeluaran tambahan. Periksa panduan saya untuk memilih kartu yang tepat dan favorit saya saat ini untuk memulai dan melihat penawaran terbaik terbaru.

Butuh Bantuan Menemukan Aktivitas untuk Perjalanan Anda?
Dapatkan Panduan Anda adalah pasar online besar tempat Anda dapat menemukan tur jalan kaki yang keren, tamasya yang menyenangkan, tiket bebas antre, pemandu pribadi, dan banyak lagi.

Siap Memesan Perjalanan Anda?
Lihat milikku halaman sumber daya untuk digunakan oleh perusahaan terbaik saat Anda bepergian. Saya mencantumkan semua yang saya gunakan saat bepergian. Mereka adalah yang terbaik di kelasnya dan Anda tidak akan salah menggunakannya dalam perjalanan Anda.

Pesan Populer